突出标杆引领,实施“关爱服务”广覆盖
我行积极落实营业网点服务标准及适老服务认证工作,经权威机构北京国家金融科技认证中心评估认证,九江银行营业部等5家网点获评全省首批服务达标网点,具有较好的示范引领作用。截至24年6月底,复制特色模式推广至全省共178家网点提供便利老年人支付服务。
推广零钱兑换,优化老年支付体验感
为满足老年人对现金的需求,推出了现金零钱包服务,并不断扩大服务范围,老年人可以在营业网点按需兑换或存取零钱现金,方便快捷。截至24年6月底,我行江西省地区共发放“零钱包”5648个,其中交通运输行业189个(含出租车行业174个),景区16个,大中型商圈226个,小微个体户商户3153个,其他个人2064个。